Politica de envios

Enviamos a todo el mundo con Zeleris, UPS y DHL.

El precio de envío no incluye aranceles ni cargos de aduana en los que se pueda incurrir en el envío a países fuera de la Unión Europea. La marca no se hará cargo de estos gastos y gestión.

* Debido a la situación causada por Covid19, los tiempos de entrega pueden ser un poco más largos.

España
Península y Baleares

  • Envío 4-7 días laborables 4-6 €

España
Canarias, Ceuta y Melilla

  • Envío 6-10 días laborables 12-15 €

Europa
Andorra, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Portugal

  • Envío 4-12 días laborables 8-15 €

Europa

Reino Unido, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos

  • Envío 4-5 días laborables 9-20 €
Europa
Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Islandia, Kosovo, Letonia, Lituania, Malta, Moldavia, República de, Macedonia del Norte, Noruega, Polonia, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Ucrania

  • Envío 6 -7 días laborables con DHL: 10-20 €
Europa
Azerbaiyán, Kazajstán, Rusia, Armenia, Georgia, Turquía
  • Envíos 6-7 días laborables con DHL: 10-25 €


Si no se puede encontrar el país de destino, envíe un correo electrónico a contact@paraiso-paraiso.com para verificar la tarifa.

Política de devoluciones y cambios

Una vez que haya recibido su pedido, tiene 15 días para realizar una devolución. Tienes que seguir estos pasos:

1. Envíe un correo electrónico a contact@paraiso-paraiso.com con su número de pedido, las referencias que desea devolver y el motivo.

2. Una vez que se acepte la devolución, recibirá un correo electrónico con la etiqueta de devolución prepaga * y los pasos para programar una recogida o el punto de entrega más cercano.

3. Los artículos devueltos deben estar empaquetados en estado original con las etiquetas originales.

* Hay una tarifa por cada devolución que se deducirá de su reembolso cuando se procese la devolución. Los costos de envío originales no se reembolsan.

El producto debe estar en perfectas condiciones y se deben incluir las etiquetas originales.

Si desea realizar un cambio por otro tamaño envíe un correo electrónico a contact@paraiso-paraiso.com para solicitar otro tamaño.

Error de entrega

Si después de dos intentos la entrega de su paquete se vuelve imposible, intentaremos encontrar un lugar seguro para dejarlo y también dejaremos una nota para informarle dónde está su paquete y cómo recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, comuníquese con nosotros para acordar otra fecha de entrega.

Si 15 días después de que su paquete esté disponible para la entrega, el paquete no se ha entregado por razones no imputables a nosotros, entenderemos que desea cancelar el acuerdo y, por lo tanto, se dará por terminado. Tras dicha rescisión, le reembolsaremos el precio pagado por dichos productos lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que consideremos resuelto el contrato. En tal caso, estaremos autorizados a cobrarle los costos de transporte derivados de los costos de envío y terminación.